Herramienta de mejoramiento que reúne a los empleados de varios departamentos para examinar un problema, proponer situaciones e implementar cambios. Los eventos kaizen usualmente se trabajan durante 7 días, teniendo en cuenta un día de preparación del evento y un día para presentación de resultados. Herramienta desarrollada por Toyota con un enfoque en mejoras rápidas en cualquier área de la organización. Se prepara a lideres de la organización para que sean capaces de llevar con éxito eventos Kaizen en todas las áreas generando impactos financieros y operacionales en un tiempo relativamente corto.
Una empresa que implementa Kaizen es aquella donde los individuos, los equipos y la empresa misma están continuamente aprendiendo y compartiendo el desarrollo, la transferencia y uso de conocimientos y habilidades para producir un mejoramiento continuo y la creación de una ventaja competitiva dinámica.
La empresa crearía ambientes de trabajo cooperativos en los que los grupos de interés de la empresa participan en el desarrollo de metas comunes.
Construir la base del Kaizen se siguen iguales objetivos, al concentrarse en la construcción de un aprendizaje que involucre a todos, o sea tanto a la gerencia como a la fuerza de trabajo, con el fin de permitir el desarrollo de metas y valores comunes. El mejoramiento debe ser y es una forma de vida dentro de la filosofía Kaizen. En ese espíritu el aprendizaje es un sinónimo de ejecución. En lugar de darles demasiada enseñanza, a los empleados, debe dárseles la oportunidad de aprender practicando y haciendo, involucrándose físicamente, utilizando tanto sus manos como sus cerebros.
Diez son las reglas para ejecutar Kaizen en los sitios de trabajo:
- Descartar el pensamiento convencional rígido de trabajo en silos.
- Pensar en cómo hacerlo y no por qué no se puede hacer.
- No buscar excusas. Empezar por cuestionarse las prácticas actuales.
- No buscar la perfección. Hacerlo inmediatamente, aunque sea sólo por el 50% del objetivo.
- Corregir los errores de forma inmediata.
- Mejorar sin invertir capital.
- La sabiduría se presenta cuando se enfrenta la dificultad.
- Preguntar cinco veces “¿Por qué?” y buscar la causa raíz.
- Buscar la sabiduría de 10 personas, en lugar del conocimiento de una sola.
- Recordar que las oportunidades para el Kaizen son infinitas.
Los viejos hábitos de trabajo están profundamente arraigados en las personas en el sitio de trabajo es por eso que una implementación de lideres Kaizen es una estrategia adecuada de la gerencia para romper la resistencia al cambio y la transformación organizacional.
